Chính sách bảo hành
Áp dụng khi khách hàng mua các sản phẩm tại cửa hàng Future Time hoặc thông qua các kênh bán hàng trực tuyến.
Quý khách hàng sẽ nhận được thẻ bảo hành chính hãng của từng thương hiệu mà quý khách hàng sở hữu
Chúng tôi có các trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam để đáp ứng nhu cầu sửa chữa, hiệu chỉnh, khắc phục các tình trạng xảy ra với sản phẩm mà bạn sở hữu, thông tin Trung tâm Bảo hành Thakral Timepiece Vietnam :
Hà Nội : Shop 18 – Hanoi Towers Shopping Center, Số 69, Thợ Nhuộm, P. Trần Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội ( 024) 3824 7001
Hồ Chí Minh : Tầng 2, Số 35, Đường Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh ( 028) 3825 7001
1. RADO
Đồng hồ Rado® của bạn được Rado Watch Co. Ltd. bảo hành trong thời hạn hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày mua theo các điều khoản và điều kiện của bảo hành này. Bảo hành Rado quốc tế bao gồm các lỗi vật liệu và sản xuất tồn tại tại thời điểm giao đồng hồ Rado đã mua (“lỗi”). Bảo hành chỉ có hiệu lực nếu giấy chứng nhận bảo hành ghi ngày tháng, được điền đầy đủ và chính xác và được đóng dấu bởi đại lý chính thức của Rado (“giấy chứng nhận bảo hành hợp lệ”).
Tất cả đồng hồ Rado đều được bảo hành quốc tế hai (2) năm.
Trong thời gian bảo hành và bằng cách xuất trình giấy chứng nhận bảo hành hợp lệ, bạn sẽ có quyền được sửa chữa miễn phí bất kỳ lỗi nào. Trong trường hợp việc sửa chữa sẽ không khôi phục lại các điều kiện sử dụng bình thường của đồng hồ Rado của bạn, Rado Watch Co. Ltd. đảm bảo việc thay thế đồng hồ Rado có các đặc điểm giống hệt hoặc tương tự. Bảo hành cho đồng hồ thay thế kết thúc hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày mua đồng hồ được thay thế.
Bảo hành của nhà sản xuất này không bao gồm:
- Tuổi thọ của pin
- Hao mòn thông thường và lão hóa (ví dụ như thay đổi màu sắc và / hoặc chất liệu hoặc dây đai và dây xích phi kim loại, chẳng hạn như da, dệt, cao su)
- Bất kỳ hư hỏng nào trên bất kỳ bộ phận nào của đồng hồ do sử dụng không bình thường / lạm dụng, thiếu cẩn thận, sơ suất, tai nạn (va chạm, vết lõm, đè, vỡ pha lê, v.v.), sử dụng đồng hồ không đúng cách và không tuân thủ hướng dẫn sử dụng được cung cấp bởi Rado Watch Co. Ltd.
- Việc xử lý đồng hồ bởi những người không có thẩm quyền (ví dụ như thay pin, dịch vụ hoặc sửa chữa) hoặc thay đổi đồng hồ khỏi tình trạng ban đầu nằm ngoài tầm kiểm soát của Rado Watch Co. Ltd.
Tất cả các bảo hành ngụ ý hiện hành, bao gồm cả bảo hành ngụ ý về khả năng bán được và tính phù hợp cho một mục đích cụ thể mà luật pháp đưa ra cho bạn, theo đây sẽ bị giới hạn thời gian trong thời hạn của bảo hành này. Trong mọi trường hợp, Rado Watch Co. Ltd. sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả nào dưới bất kỳ hình thức nào. Một số tiểu bang không cho phép giới hạn về thời gian bảo hành ngụ ý kéo dài, hoặc loại trừ hoặc giới hạn đối với các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, vì vậy các loại trừ hoặc giới hạn được đề cập có thể không áp dụng cho bạn. Bảo hành này cung cấp cho bạn các quyền pháp lý cụ thể và bạn cũng có thể có các quyền khác có thể khác nhau giữa các tiểu bang.
Nghĩa vụ của Rado Watch Co. Ltd. được giới hạn nghiêm ngặt trong việc sửa chữa hoặc thay thế như đã nêu rõ trong bảo hành có giới hạn này. Đại lý Rado chính thức của bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi đảm bảo khác.
Dịch vụ khách hàng của Rado Watch Co. Ltd. đảm bảo đồng hồ Rado của bạn hoạt động hoàn hảo. Nếu đồng hồ của bạn cần được bảo dưỡng, hãy nhờ đến đại lý Rado chính thức hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của Rado như được nêu trong danh sách kèm theo: chỉ riêng họ có thể đảm bảo dịch vụ theo tiêu chuẩn của Rado Watch Co. Ltd.
2. BAUME & MERCIER
Gia hạn bảo hành
Nếu bạn là chủ sở hữu của một chiếc đồng hồ Clifton hoặc Riviera được trang bị bộ chuyển động Baumatic: Để được bảo hành thêm 1 năm, vui lòng đăng ký trong vòng 60 ngày sau khi mua với mẫu dưới đây: KÍCH HOẠT MỞ RỘNG BẢO HÀNH BAUMATIC CỦA BẠN
Bảo hành quốc tế
Tất cả đồng hồ Baume & Mercier được mua từ nhà bán lẻ được ủy quyền đều được Bảo hành quốc tế 24 tháng như đã nêu trong các điều kiện bên dưới.
3. SEIKO
Bảo hành tiêu chuẩn quốc tế của Seiko là 12 tháng.
Trong thời gian bảo hành, trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Seiko đảm bảo dịch vụ sửa chữa / điều chỉnh miễn phí đối với bất kỳ khuyết tật nào trên đầu đồng hồ (bộ chuyển động và vỏ) và dây kim loại, với điều kiện đồng hồ được sử dụng theo chỉ dẫn trong sách hướng dẫn.
Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, dịch vụ sửa chữa / điều chỉnh có tính phí ngay cả trong thời hạn bảo hành hoặc trong phạm vi bảo hành.
+ Trao đổi dây da, uretan hoặc dây vải
+ Hỏng vỏ, kính hoặc dây đeo do tai nạn hoặc sử dụng không đúng cách
+ Thiệt hại do việc sửa chữa được thực hiện bởi bất kỳ ai không phải là thành viên của mạng dịch vụ được ủy quyền
+ Trầy xước hoặc cáu bẩn do sử dụng
+ Nếu văn bản trên thẻ bảo lãnh đã bị thay đổi hoặc nếu chứng chỉ bảo lãnh không có tên cửa hàng và ngày mua
+ Khi chứng chỉ bảo lãnh không được xuất trình
+ Thay thế pin
- Đồng hồ Seiko sau đây không thể sửa chữa tại Việt Nam và chúng phải được gửi đến Tokyo.
+ Astron
+ Grand Seiko
+ Credor
+ Sóng radio
+ Mẫu nội địa nhật bản
Sẽ có phí xử lý để gửi đồng hồ đến Tokyo. Vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành Seiko để biết thêm chi tiết.
4. TRASER
Đồng hồ traser của bạn được bảo hành bởi mb-microtec Ltd.
trong thời hạn hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày mua theo các điều khoản và điều kiện của bảo hành này. Bảo hành traser® quốc tế bao gồm các lỗi vật liệu và sản xuất tồn tại tại thời điểm giao đồng hồ traser® đã mua (“lỗi”). Bảo hành chỉ có hiệu lực nếu giấy chứng nhận bảo hành được ghi ngày (ngày mua), được điền đầy đủ, chính xác và được đóng dấu bởi đại lý chính thức của traser® (“giấy chứng nhận bảo hành hợp lệ”).
Trong thời gian bảo hành và bằng cách xuất trình giấy chứng nhận bảo hành hợp lệ, bạn sẽ có quyền được sửa chữa miễn phí các khuyết tật. Trong trường hợp việc sửa chữa không phù hợp để khôi phục điều kiện sử dụng bình thường của đồng hồ traser® của bạn, mb-microtec Ltd. đảm bảo việc thay thế đồng hồ traser® có các đặc điểm giống hệt hoặc tương tự. Bảo hành cho đồng hồ thay thế kết thúc hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày mua đồng hồ được thay thế.
Bảo hành của nhà sản xuất này không bao gồm:
• Tuổi thọ của pin.
• Hao mòn và lão hóa thông thường (ví dụ như pha lê bị trầy xước; thay đổi màu sắc và / hoặc chất liệu của dây đeo và dây xích phi kim loại, chẳng hạn như da, vải dệt, cao su; bong tróc lớp mạ).
• Bất kỳ hư hỏng nào trên bất kỳ bộ phận nào của đồng hồ do sử dụng không bình thường / lạm dụng, thiếu cẩn thận, sơ suất, tai nạn (va chạm, vết lõm, dập, vỡ pha lê, v.v.), sử dụng đồng hồ không đúng cách và không tuân thủ hướng dẫn sử dụng được cung cấp bởi mb-microtec Ltd.
• Các thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào, ví dụ như việc sử dụng, không hoạt động, các khuyết tật hoặc sự không chính xác của đồng hồ traser®.
• Đồng hồ traser® do những người không có thẩm quyền xử lý (ví dụ như để thay pin, dịch vụ hoặc sửa chữa) hoặc đã bị thay đổi tình trạng ban đầu ngoài tầm kiểm soát của mb-microtec Ltd. hoặc đại lý bán hàng chính thức.
Bất kỳ khiếu nại nào khác chống lại mb-microtec Ltd., ví dụ như đối với các thiệt hại bổ sung cho bảo hành được mô tả ở trên rõ ràng sẽ bị loại trừ, ngoại trừ các quyền theo luật định bắt buộc mà người mua có thể có đối với nhà sản xuất.
Download Chính sách bảo hành quốc tế Traser
5. WOLF
WOLF cung cấp bảo hành giới hạn 2 năm trên toàn thế giới đối với dây đeo đồng hồ và hộp đựng đồ trang sức của mình. Bảo hành bao gồm các lỗi do nhà sản xuất. Vui lòng đăng ký mua hàng của bạn bằng cách điền vào Mẫu bảo hành
6. CARAN d’ACHE
Bút viết của Caran d’Ache được bảo hành quốc tế 2 năm chống lại tất cả các lỗi về vật liệu và sản xuất. Đồ da và đồ trang sức được bảo hành một năm.
Bảo hành không bao gồm các hao mòn thông thường, hư hỏng do tai nạn, hư hỏng phát sinh do sử dụng không đúng cách hoặc bị chấn động, hoặc mất mát. Hơn nữa, bảo đảm không bao gồm chì, tẩy, đổ mực hoặc trang trí cá nhân.
7. MORELLATO
Morellato bảo hành 24 tháng đối với các lỗi sản xuất trên tất cả các dây đai của mình, bảo đảm này phù hợp với các quy tắc của cộng đồng Châu Âu mà Morellato áp dụng cho tất cả các khách hàng của mình ngay cả bên ngoài Châu Âu.
8. BERGEON
Đối với các dụng cụ của Bergeon, không có bảo hành nào ngoại trừ thiết bị kiểm tra điện tử sẽ được bảo hành 12 tháng theo thời hạn của nhà sản xuất.
